本人有幸能觀摩了2016年上半年騰訊設(shè)計(jì)通道的晉升過程,受益匪淺。經(jīng)過親眼觀察設(shè)計(jì)大神們的評審,不禁反思自己平常的設(shè)計(jì)過程中不足之處,本文為現(xiàn)場筆記整理,分享以共勉之。
注:D族通道是指“Tencent Design騰訊設(shè)計(jì)通道”,設(shè)計(jì)通道成立于2006年,隸屬于騰訊職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)族(簡稱TDCP or D族),致力于騰訊設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)及公司設(shè)計(jì)氛圍提升。日常主要工作包括助力員工通道晉級(制定晉級標(biāo)準(zhǔn)、組織晉級培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)課程)、促進(jìn)設(shè)計(jì)骨干交流(組織外部考察、課題沙龍、設(shè)計(jì)峰會)、組織專業(yè)深度專業(yè)培訓(xùn)(專家課程、大師課程、騰訊學(xué)院課程)、傳播設(shè)計(jì)文化(設(shè)計(jì)展、設(shè)計(jì)公益日、設(shè)計(jì)論壇)等,并積累建立起通道數(shù)據(jù)中心,服務(wù)于公司各項(xiàng)設(shè)計(jì)相關(guān)工作。騰訊設(shè)計(jì)通道是助力設(shè)計(jì)師成長的重要平臺,在2016年9月舉辦了第一屆TDW(騰訊設(shè)計(jì)周),為設(shè)計(jì)師提供一個分享行業(yè)趨勢,相互交流和提升的平臺。
臺上一分鐘,臺下十年功,通過這次經(jīng)歷讓我覺得平常的積累和思考才是最重要的,“高級”是對設(shè)計(jì)師能力的一種認(rèn)可和肯定,但是更重要的是能夠真正將高級設(shè)計(jì)師的水準(zhǔn)和能力在平常的工作中體現(xiàn)出來,為團(tuán)隊(duì)帶來價值。
古人說,有三種境界:看山是山,看山不是山,看山還是山。經(jīng)過這次評審,收獲最大的莫過于對于這句話的理解。抬起頭,從畫稿的過程中釋放出來,換個角度看待自己的工作,喃喃地問自己一句:設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么?每個人心里的答案都可能不一樣,包括我自己。
第一層:設(shè)計(jì)的殼
設(shè)計(jì)的殼-我們的設(shè)計(jì)作品
筆記1:有的面試者在闡述方案時講了很多自己的想法,可是在方案中沒有看到太獨(dú)特的創(chuàng)新性,評委就會提問并且希望看到能夠體現(xiàn)創(chuàng)新的Demo,平常的設(shè)計(jì)中也需要注意這一點(diǎn),好的設(shè)計(jì)需要創(chuàng)新,而Demo是相對好的表達(dá)方法,能夠熟練運(yùn)用動畫軟件制作Demo應(yīng)該是設(shè)計(jì)師的必備技能。
筆記2:在公司有很多團(tuán)隊(duì)都在嘗試新產(chǎn)品的研發(fā),有的成功了,有的很快就死掉,如果做一個新項(xiàng)目,不僅僅只是考慮它的拉新,應(yīng)該在產(chǎn)品框架和設(shè)計(jì)亮點(diǎn)上多多考慮它的留存和活躍策略。
在日常設(shè)計(jì)中,我相信每個設(shè)計(jì)師都有這個階段。從新手設(shè)計(jì)師到能夠熟練的完成交給我們的需求任務(wù),我們沾沾自喜的是無比純熟地完成一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。對,保留主謂賓,“我們完成任務(wù)”,而不是“我們完成設(shè)計(jì)”。
這是我理解的,設(shè)計(jì)的殼。我們需要一個殼去包裹夢想,包裹對于設(shè)計(jì)的憧憬,我們以為光滑的外表就是設(shè)計(jì)的全部,而不忍打碎這個殼,看到里面的意義。對生命來說,殼的意義是暫時的;對設(shè)計(jì)來說,工具和招式也是暫時的。我們長久需要的是設(shè)計(jì)師的靈魂。
第二層:設(shè)計(jì)的膜
設(shè)計(jì)的膜-我們的設(shè)計(jì)方法
筆記3:“我的設(shè)計(jì)在改版優(yōu)化之后數(shù)據(jù)達(dá)到了***百分之60的提升…”在我們平常做設(shè)計(jì)過程中,關(guān)注數(shù)據(jù)變化的同時,不應(yīng)該只是關(guān)注表面的數(shù)據(jù),需要多深入剖析數(shù)據(jù)變化前后,設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化解決了哪些更本質(zhì)的問題?用戶的場景和行為以及習(xí)慣是否有變化?不要只是為表面的數(shù)據(jù)做設(shè)計(jì),也不要因?yàn)楸砻娴臄?shù)據(jù)提升就覺得設(shè)計(jì)做完了。
筆記4:“因?yàn)橛脩粢降,所以我改成了方的…”我們接收到的用戶反饋,需要辯證的去看用戶的吐槽,分析用戶吐槽背后的真正原因,并不是用戶說什么就改成什么樣,不能盲目聽從用戶的表象聲音。
筆記5:產(chǎn)品設(shè)計(jì)改版后,需要持續(xù)關(guān)注用戶的反饋,最好能夠建立一個機(jī)制來接收用戶最真實(shí)的聲音。如果設(shè)計(jì)策略趨于正確,應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,并不是做完一個方案的優(yōu)化后就萬事大吉。
平時我們總是期待能有一個的好的業(yè)務(wù),擁有一份好的數(shù)據(jù),圍繞這些論證自己的設(shè)計(jì),似乎是完美的“三段式”作品。
打破殼之后,我們還有一層膜保護(hù)自己,用數(shù)據(jù)去論證自己設(shè)計(jì)的合理性和可靠性。問題是,設(shè)計(jì)真的和產(chǎn)品策略、開發(fā)功能一樣,每一點(diǎn)都是KPI的轉(zhuǎn)化,每一個元素都可以帶來“可見”的回報嗎?
在評審中,第一次重新審視了自己在做需求時候的態(tài)度和思考,在和產(chǎn)品討論設(shè)計(jì)方案的初衷和目標(biāo)。如果把整個故事角色化,我們不過是在“澆花”,而不是在“種花”。大部分時候,我們澆花的水和花的樣子并沒有太多關(guān)系。在日常工作中,其實(shí)常常會困惑一個問題:“什么樣的設(shè)計(jì)師可以稱之為優(yōu)秀?”能夠用設(shè)計(jì)師的思想和能力去改變花的樣子,讓世界變得更美好可稱之為優(yōu)秀吧。
第三層:設(shè)計(jì)的核
設(shè)計(jì)的核-我們的設(shè)計(jì)理念(意義)
筆記6:當(dāng)產(chǎn)品目標(biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo)沒法達(dá)成一致時怎么辦法?如何權(quán)衡和推動?不要抱著pk的心態(tài)去和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通,應(yīng)該從怎么幫助產(chǎn)品解決問題的角度去推動,都是為了產(chǎn)品更好的目標(biāo)出發(fā)。要換位思考,有更多的同理心。逐漸形成更好的信任,并肩作戰(zhàn)。
筆記7:“boss說要這么做,于是我們就做了這么…”boss永遠(yuǎn)都是對的嗎?boss說的就一定要做嗎?當(dāng)然具體問題具體分析,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但是我認(rèn)為我們至少可以做的是,需要更主動的與老板探討要這么做的本質(zhì)策略和原因,很多時候是因?yàn)槲覀兊慕嵌群脱酃獠煌瑢?dǎo)致無法理解,如果只是盲目聽從,就很難有自己的思考并且做事的過程中也不會真的認(rèn)可。
筆記8:我們的產(chǎn)品應(yīng)該有用戶畫像,并且根據(jù)用戶畫像有關(guān)鍵的核心體驗(yàn)點(diǎn),作為設(shè)計(jì)過程的理念和中心。設(shè)計(jì)師需要關(guān)注設(shè)計(jì)趨勢,有自己的設(shè)計(jì)理念,不應(yīng)該只是解決當(dāng)下的問題,要反思自己如何在各種場景的設(shè)計(jì)中有更好的設(shè)計(jì)理念去支撐自己,不僅僅是解決問題,而用設(shè)計(jì)師的思維更優(yōu)雅的解決問題,需要不斷的去提煉思考。
我在設(shè)計(jì)領(lǐng)域是初出茅廬的年輕人,有些問題的答案總是要犯過很多錯才有感受,或者找到讓我恍然大悟的答案。之前買了原研哉先生的書,覺得這種“遠(yuǎn)離世界”的哲學(xué)命題感太強(qiáng),并非我所能理解。回到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上,我思索的結(jié)論很簡單,任何一款產(chǎn)品都有自身的存在意義,我們要為之提供意義。
設(shè)計(jì)本身就是主觀的,情感是主觀的,意義是主觀的。設(shè)計(jì)可以疾風(fēng)暴雨,可以風(fēng)和日麗,設(shè)計(jì)需要借助理念傳達(dá)我們的意義,需要構(gòu)建一個空間把背后的故事說完,需要抓住細(xì)節(jié)讓有心人發(fā)現(xiàn),讓無心人開心……
通道評審這段經(jīng)歷是平時很難得的一個過程,作為一個后續(xù)需要不斷接受評審的設(shè)計(jì)師,從各位大神的角度學(xué)習(xí)觀摩整段“拷問”的過程,有思維上的沖擊,也有一種醍醐灌頂?shù)氖孢m。至少,在心態(tài)上,回過頭看過去做事情的方法和態(tài)度,會發(fā)現(xiàn)可以提升的空間還很大。我相信很多設(shè)計(jì)師升職級的時候,并沒有重新去思考“目標(biāo)”,似乎隨著一種慣性,到了這個年紀(jì)(工作這幾年)必須去申請申報職級。
在這段升級打怪的路上,我們需要不停追問的不是下一個怪在哪里,而是打破設(shè)計(jì)的殼,追求設(shè)計(jì)的核,潛心前行,多問問自己為什么出發(fā)。
全部評論