寫給進(jìn)階中的設(shè)計(jì)師:遇到瓶頸期別著急

資訊頻道 - 觀點(diǎn)·話題 來源:中國(guó)設(shè)計(jì)在線 作者:cdo 2017-01-05

常常有設(shè)計(jì)圈的朋友問我“如何提高設(shè)計(jì)能力?”“我想成為設(shè)計(jì)專家, 可是似乎一直在原地踏步,我該怎么辦?”在溝通尋找答案的過程中,有些人卻把原因歸咎到團(tuán)隊(duì)里上下游,企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的重視程度的無作為,甚至是身處的行業(yè)氛圍。這些因素固然重要,它們可能導(dǎo)致你懷才不遇,但是你確定自己真的已經(jīng)有“才”了么?

(山本耀司:我只是個(gè)設(shè)計(jì)師,專家哪那么好當(dāng))

換句話說,給你一個(gè)完美的環(huán)境,你就可以成為設(shè)計(jì)專家了?

step 1清晰的自我認(rèn)知

先問問自己,想成為怎樣的設(shè)計(jì)師,是創(chuàng)意無限腦洞十足的?是心細(xì)如發(fā)像素級(jí)別的?還是思維縝密無懈可擊的?亦或是巧舌如簧演說能力爆表的?

一名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的能力維度是多樣的,有產(chǎn)品業(yè)務(wù)分析、邏輯思維、專業(yè)技能、設(shè)計(jì)辯證、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)、自我迭代、溝通演說等各方面的能力。

不妨自我評(píng)價(jià)一下自己在這些細(xì)分維度下做的如何,然后給自己找一個(gè)發(fā)展的模版,可以是行業(yè)大牛,也可以先定一個(gè)小目標(biāo),選擇團(tuán)隊(duì)里的資深設(shè)計(jì)師,如果覺得還沒有人能達(dá)到你心里的那個(gè)高度,那也無妨,你可以在每一個(gè)能力維度上都可以找一個(gè)目標(biāo),比如,告訴自己要有A的產(chǎn)品理解,B的設(shè)計(jì)技巧,C的溝通演說能力。有了清晰的自我認(rèn)知才能更好的知道該在什么方面提高,找到方法并且有計(jì)劃性的實(shí)施。

建議先找一到兩個(gè)自己最想提高的能力維度發(fā)力,避免分散精力導(dǎo)致成效甚微,給自己制定一個(gè)定期自檢的機(jī)制,看看和上一階段的自己是否有顯著的進(jìn)步。比如兩個(gè)月前你和產(chǎn)品在過方案的時(shí)候還被問的語無倫次,現(xiàn)在是不是能夠自圓其說。兩個(gè)月前想方案是要各種翻素材看競(jìng)品,現(xiàn)在是不是看到需求馬上就思如泉涌。

step 2刻意練習(xí)是關(guān)鍵

作家格拉德威爾在《異類》一書中指出:“人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續(xù)不斷的努力。一萬小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成超凡的必要條件!彼麑⒋朔Q為“一萬小時(shí)定律”。

要成為某個(gè)領(lǐng)域的專家,需要10000小時(shí),按比例計(jì)算就是:如果每天工作八個(gè)小時(shí),一周工作五天,那么成為一個(gè)領(lǐng)域的專家至少需要五年。這就是一萬小時(shí)定律。

按照這個(gè)一萬小時(shí)定律,那么你從事設(shè)計(jì)相關(guān)工作超過5年的時(shí)間,是否就可以成為專家呢?答案很顯然是否定的。我從事設(shè)計(jì)管理多年,也算是面人無數(shù),經(jīng)常碰到一些經(jīng)驗(yàn)豐富的候選人在面試的時(shí)候甚至都無法說出自己進(jìn)行設(shè)計(jì)的全過程,更別說延伸的一些設(shè)計(jì)相關(guān)的思考了,根本經(jīng)不起推敲。而他們?cè)谖铱磥硪呀?jīng)進(jìn)入了機(jī)械地完成設(shè)計(jì)任務(wù)的狀態(tài),這樣的狀態(tài)就算持續(xù)再久,都無法讓你有任何提高,甚至還會(huì)逆水行舟,不進(jìn)則退。

心理學(xué)家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn):決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素,既不是天賦,也不是經(jīng)驗(yàn),而是刻意練習(xí)的程度。舉運(yùn)動(dòng)員的例子就再貼切不過了,老話“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功!币彩沁@個(gè)道理。

刻意練習(xí)要求一個(gè)人離開自己的熟練區(qū)域,不斷地挑戰(zhàn)自己去練習(xí)和提高。做為一個(gè)籃球愛好者,我一直都在享受籃球,用自己最擅長(zhǎng)的方式在球場(chǎng)上助攻隊(duì)友,投籃得分。普通的籃球運(yùn)動(dòng)員例行公事參加訓(xùn)練和比賽,將他們擅長(zhǎng)的特點(diǎn)變成條件反射。而科比哪怕已經(jīng)是NBA聯(lián)盟的頂尖人物,卻不斷地發(fā)現(xiàn)自己能力的不足,不斷地以自己不舒服的方式讓自己去進(jìn)行刻意練習(xí)和提高,挑戰(zhàn)自己,讓這些不足的能力慢慢劃入自己的熟練區(qū)域,然后再去尋找下一個(gè)不足。我是一個(gè)忠實(shí)的科比粉絲,從OK時(shí)代一直到他退役,不僅因?yàn)樗h逸的球風(fēng),更是因?yàn)樗目票染!奥迳即壴绯?點(diǎn)的樣子”不論真?zhèn),確實(shí)有激勵(lì)到我。

所以,當(dāng)你看到團(tuán)隊(duì)里有些工作兩年的同學(xué)就可以獨(dú)當(dāng)一面,而有些工作了十年的依然每天在搬磚就一點(diǎn)也不奇怪了,表面上的兩年和十年,真正的差別可能是前者每天都在刻意練習(xí)提高自己,而后者已經(jīng)進(jìn)入了舒適區(qū)。當(dāng)然不排除天賦的作用,但是天賦只是提高了你的起跑線,如果不善用天賦,終歸有一天這些天賦都會(huì)被浪費(fèi)掉的,歷史已經(jīng)無數(shù)次證明無論哪個(gè)領(lǐng)域都有一些廢掉的天才。

step 3保持思考、避免麻木

刻意練習(xí)的關(guān)鍵在于保持思考,避免自動(dòng)完成,當(dāng)你的設(shè)計(jì)工作熟練到了一定程度時(shí),你很可能會(huì)陷入到自動(dòng)完成的節(jié)奏中,這時(shí)候你需要下意識(shí)的讓自己多增加一些思考。

接到需求的時(shí)候,多想一想,這個(gè)需求是否合理?要完成這樣的目標(biāo)是否有更優(yōu)解?這里是否覆蓋了所有的可能性?用戶在使用的時(shí)候真的會(huì)是這樣么?系統(tǒng)里和該需求相關(guān)的其他功能是如何的?

開始思考設(shè)計(jì)的時(shí)候,多想一想,目前線上版本的反饋和數(shù)據(jù)是怎樣的?是否可以提供多套不同的方案?上次我做類似設(shè)計(jì)的時(shí)候哪里做得不夠好?這次又該如何避免?

完成設(shè)計(jì)的時(shí)候,多想一想,這樣的設(shè)計(jì)方案是否對(duì)系統(tǒng)其他的地方造成了影響?上線了可能會(huì)有怎樣的表現(xiàn)呢?我該如何去追蹤驗(yàn)證呢?

在準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)過稿之前,多想一想,界面上的每一個(gè)元素,每一次的跳轉(zhuǎn)都經(jīng)得起推敲么?產(chǎn)品可能會(huì)問到什么問題?開發(fā)可能會(huì)在哪里有異議?那我又該如何應(yīng)對(duì)?

如果你在這些過程中都沒有細(xì)細(xì)想過,或是這些想法一閃而過之后選擇性忽略的話,這就是你進(jìn)入自動(dòng)完成的信號(hào)。在這樣的模式下,你積累的經(jīng)驗(yàn)只可能越來越熟練的去完成你已經(jīng)有能力做到的東西,很難會(huì)再有提高。不用擔(dān)心,這只是一個(gè)“偽”瓶頸,改變自己的態(tài)度,突破并不是什么難事。

刺激自己保持思考,也有一個(gè)簡(jiǎn)單的外在辦法,就是走出自己的舒適區(qū),去做一些對(duì)自己有著很大挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容,你會(huì)發(fā)現(xiàn)由于這些不是自己的熟練工作,你需要額外的學(xué)習(xí)和努力才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)你意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,在將這個(gè)挑戰(zhàn)變成自己熟練工作的過程中,你就會(huì)有意識(shí)的避免自動(dòng)完成的發(fā)生。你可以和你的領(lǐng)導(dǎo)去要求更有挑戰(zhàn)性的工作,也可以在自己現(xiàn)有的工作中努力擴(kuò)大自己的職責(zé),去了解上下游的工作,更多的滲透進(jìn)去并且影響他們。

除了設(shè)計(jì)工作本身,由于行業(yè)特殊性,用戶體驗(yàn)無處不在,小到一把鑰匙,大到醫(yī)院的服務(wù)設(shè)計(jì),要記住自己不僅是用戶,還是體驗(yàn)從業(yè)者,遇到不好的體驗(yàn)的時(shí)候,想一想,怎么不好,為什么不好,如何可以做得更好?吹胶玫設(shè)計(jì)的時(shí)候也記得好好推敲一下?桃獾娜プ屪约禾焯烊プ鲞@樣的練習(xí),比如我每次進(jìn)到電梯,都會(huì)去觀察電梯的面板設(shè)計(jì),每次到商場(chǎng)我都會(huì)去仔細(xì)研究他的指引系統(tǒng),這是一件非常有趣的事情,你可以無時(shí)不刻的鍛煉自己的設(shè)計(jì)思維,F(xiàn)在問你一個(gè)問題,你能很快的說出自己日常生活里5個(gè)體驗(yàn)糟糕的地方么?如果你想不出來或者要思考好一會(huì)的話,說明你已經(jīng)麻木了,那么就從現(xiàn)在開始,擺脫麻木的狀態(tài),讓“設(shè)計(jì)職業(yè)病”跟著你吧。

step 4搭建自己的知識(shí)體系

思考需要有源,源則來自于你的知識(shí)體系,要么是團(tuán)隊(duì)的老司機(jī)們指導(dǎo),要么是自己在工作中摸索,平時(shí)多積累和總結(jié),勤加思考,多練習(xí)檢驗(yàn)自己,有意識(shí)的豐富自己的知識(shí)體系。當(dāng)然還有就是可以通過閱讀來學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn),我就不再推薦任何設(shè)計(jì)書籍了,網(wǎng)上一搜一大把,可以多讀外文的,需要是好的譯本,條件允許的話最好讀原文,當(dāng)然國(guó)內(nèi)的書籍也有一些不錯(cuò)的。

除了專業(yè)書籍外,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)計(jì)相關(guān)閱讀很多,每天刷一下朋友圈和訂閱號(hào)都有大量的文章,你可能每天在上下班的路上都在讀這些,然而讀了很久,你有感受到這些文章給自己帶來的變化么?如果沒有,那么說明你沒有正確的進(jìn)行碎片化的閱讀。

碎片信息由于需要滿足用戶的閱讀需求,往往具備以下一些特點(diǎn),多為結(jié)論性文字缺少推導(dǎo)過程,多為單點(diǎn)信息缺少與其他事物的聯(lián)系。我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是把許多事實(shí)聯(lián)系在一起的網(wǎng)絡(luò),事實(shí)決定了知識(shí)的廣度,而聯(lián)系決定了知識(shí)的深度。當(dāng)在做大量碎片閱讀時(shí),你會(huì)沉浸在“我又get了一個(gè)新技能”的喜悅中,但是,這些你獲得的信息,由于缺少與你已有知識(shí)體系里其他事實(shí)的聯(lián)系(或者是你沒有下意識(shí)的去關(guān)聯(lián)),就會(huì)難以被提取和使用,而慢慢沉入記憶的深淵。這樣的現(xiàn)象在面試中也很常見,候選人說起理論來頭頭是道,沒準(zhǔn)還很有可能是來面試路上地鐵正好看到的文章,但是一道測(cè)試題立馬就現(xiàn)了原形,剛剛侃侃而談的理論完全沒有在測(cè)試中應(yīng)用出來。

盡可能把碎片化閱讀做為探究的起點(diǎn),去尋找你感興趣的對(duì)自己有用的知識(shí),然后有意識(shí)地把他和自己知識(shí)體系里已有的觸點(diǎn)聯(lián)系起來,同時(shí)深入的去了解這一方面的知識(shí),豐富自己的知識(shí)體系。同樣,一個(gè)時(shí)段只選擇少量知識(shí)做深入研究。

那    么如何檢驗(yàn)學(xué)到的知識(shí)已經(jīng)納入自己的知識(shí)體系了呢?可以去了解一下費(fèi)曼快速學(xué)習(xí)法,這種方法的精髓就是分享,只有能夠輸出教授別人的東西,才是屬于你自己的。而要做到能教授別人,需要你對(duì)這個(gè)知識(shí)的方方面面,深層的原理都要有很深的認(rèn)識(shí)。我每一次做分享前,都必須強(qiáng)迫自己反復(fù)的把每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都研究得特別透徹,這樣才能確保來聽分享的人能真正的做到有所收獲。近幾年在行業(yè)內(nèi)做了一些分享以后,我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己也在其中學(xué)習(xí)和進(jìn)步了許多。另外,寫作也是一樣,是很好的回顧和總結(jié)知識(shí)的方式。

    寫在最后

    設(shè)計(jì)是一門解決問題的學(xué)問,所以做為設(shè)計(jì)從業(yè)者,不求甚解的心態(tài)是致命的,無論是思考、學(xué)習(xí)還是承接設(shè)計(jì)任務(wù)都要盡可能做到深度剖析,了解根源,這樣才能做得更好。

    還有一句話,“下班后的幾個(gè)小時(shí),決定你將會(huì)成為一個(gè)怎樣的人。”學(xué)無止境,共勉!

    本文作者:范志鵬Terry Fan(點(diǎn)融黑幫),現(xiàn)任點(diǎn)融網(wǎng)用戶體驗(yàn)總監(jiān),負(fù)責(zé)點(diǎn)融網(wǎng)旗下產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì),致力于推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程以及用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品理念。曾任思科中國(guó)云協(xié)作部門設(shè)計(jì)經(jīng)理。從業(yè)九年,參與過網(wǎng)銀系統(tǒng),企業(yè)級(jí)協(xié)作、視頻會(huì)議系統(tǒng),以及互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)(包括web,桌面端,移動(dòng)端等)等項(xiàng)目。

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