logo設(shè)計(jì)大概是平面設(shè)計(jì)中最有彈性的類目之一了。老實(shí)講，單純靠設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的圖形就能打動(dòng)客戶，實(shí)在很是有些難度。那么為了輕松加愉快地搞定金主，我們不得不耍一些小小的心機(jī)，增大一些過(guò)稿的成功率，這就是今天想跟大家聊得話題——設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)之外。

      拍著胸脯問(wèn)問(wèn)自己，客戶憑什么請(qǐng)你來(lái)做設(shè)計(jì)呢？

      因?yàn)槲液軐�業(yè)啊！

      沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)槟愫軐�業(yè)，起碼看起來(lái)是這樣的。那么為了讓他們一直保持信心避免事后反悔，你需要準(zhǔn)備一些東西。

      1、流程策劃案

      無(wú)論是個(gè)人客戶還是機(jī)構(gòu)，他們雇傭你時(shí)，買的并不僅是最后一個(gè)結(jié)果，更包括你的工作流程。一份清晰的流程策劃決定了你能否順利地開展設(shè)計(jì)項(xiàng)目，在項(xiàng)目之初就盡可能讓你客戶理解和信任這套流程，一個(gè)清晰透明的計(jì)劃會(huì)讓你看起來(lái)像根老油條，并且獲得尊敬。

      這里務(wù)必謹(jǐn)記：諾不輕許

      不要輕易許諾你將要交付的logo方案數(shù)量、修正和修改次數(shù)以及交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

      因?yàn)橐坏┠阕罱K方案設(shè)計(jì)的比較糟糕，這會(huì)很尷尬，我就曾經(jīng)感覺(jué)周圍所有人都指著我說(shuō)：設(shè)計(jì)得這么爛還好意思說(shuō)，只提供兩個(gè)方案，修改不超過(guò)三次...保持信心但也要給自己留有余地，畢竟誰(shuí)也不能保證每個(gè)項(xiàng)目都發(fā)揮順利不是？

      另外盡量把設(shè)計(jì)需要的時(shí)間說(shuō)的長(zhǎng)一點(diǎn)。因?yàn)槟憧倳?huì)遇到一些耽誤時(shí)間的不可抗力，天要下雨娘要嫁人沒(méi)處說(shuō)理去...把預(yù)估時(shí)間延長(zhǎng)三分之二吧。如果項(xiàng)目進(jìn)行得順利，你可以提前交付，這樣反而比你在很短的約定時(shí)間內(nèi)按時(shí)交付要更讓客戶欣喜。

      2、提供Brief

      創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，說(shuō)白了就是一些問(wèn)題單子，那為什么需要這個(gè)呢？

      “哈哈哈哈哈哈哈哈...”

      我為何要哈哈哈呢？你肯定回答不上來(lái)，因?yàn)槟悴徽J(rèn)識(shí)我，不了解我，也不懂我哈哈哈的來(lái)龍去脈。其實(shí)我就是想象我對(duì)著電腦傻樂(lè)有點(diǎn)蠢所以笑一下而已。

      然而我們可以發(fā)現(xiàn)，如果想知道一個(gè)結(jié)果，你需要了解和問(wèn)題有關(guān)的很多信息，從這一點(diǎn)講，設(shè)計(jì)應(yīng)該是搜集情報(bào)然后通過(guò)一定的公式進(jìn)行推導(dǎo)的結(jié)果。那么在logo設(shè)計(jì)中，我們需要知道哪些信息呢？

      你可以思考以下幾點(diǎn)：

    ·你是誰(shuí)？你在哪？你有多少職員？

    ·你做的是什么，為什么？

    ·你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

    ·你有什么歷史/品牌/文化故事？

    ·你有哪些現(xiàn)有客戶和潛在客戶？

    ·你承諾給顧客帶來(lái)什么？

    ·你希望喚起顧客怎樣的情感？

    ·你會(huì)不會(huì)影響顧客的生活方式，如何做到？

    ·你期望的未來(lái)是怎樣的？

    ·你面臨的挑戰(zhàn)是什么？

    ·你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

    ·設(shè)計(jì)項(xiàng)目最終的決策者是誰(shuí)？

      想要做出一份滿意的設(shè)計(jì)方案，最重要的是問(wèn)對(duì)問(wèn)題。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，詢問(wèn)和溝通不僅是方案設(shè)計(jì)的必要過(guò)程，同樣它也影響決策者對(duì)你的信心和觀感。掌握正確溝通的方式，可以讓你過(guò)稿的可能性提升一大截。

      不知道你有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)“Three Yes 溝通法”，（中文翻譯叫三人成虎嘿嘿嘿？）接下來(lái)我們會(huì)在三個(gè)階段使用話術(shù)，來(lái)讓你的項(xiàng)目獲得成功。

      第一階段：

      通常我會(huì)這樣開場(chǎng)：“感謝大家對(duì)我的信任，我也有信心和大家一起完成這個(gè)任務(wù)。接下來(lái)我會(huì)詢問(wèn)一些問(wèn)題，希望能得到大家的幫助。這些信息至關(guān)重要，這將有助于我們創(chuàng)作出能夠傳達(dá)咱們公司身份并且直擊顧客情感的特征形象”。

      關(guān)鍵詞：我們、大家、信息、顧客

      作用：

      1）所有人稱我都是用“我們”而非“你”，使用“大家”而非“各位”，這種稍顯口語(yǔ)化的稱謂可以極大拉近你和客戶之間的距離，減少之后“被挑刺”的可能性。

      2）暗示客戶參與其中，并肯定其發(fā)揮的作用。你通過(guò)請(qǐng)求幫助實(shí)際上在傳達(dá)一種態(tài)度：你把自己置于需要幫助的低姿態(tài)，表明你將他們的想法納入了考量，這證明你不是一個(gè)自以為是的設(shè)計(jì)師，這會(huì)讓你獲得更好的評(píng)價(jià)，減小接下來(lái)項(xiàng)目的阻力。

      3）暗示“你們提供的只是信息，而非建議”。

      第二階段：     

      對(duì)于Brief上的問(wèn)題你可以這樣詢問(wèn)：

    （1）我們的受眾關(guān)心什么？

      關(guān)鍵詞：我們的、受眾

      作用：

      1）幫助你確定大的設(shè)計(jì)方向，掌握基本的顧客需求 

      2）表明你懂得用戶至上的道理，隱晦地表示出你不是一個(gè)只會(huì)迎合決策者口味的設(shè)計(jì)師，這是一種膽大心細(xì)且富有自信力的態(tài)度。

    （2）客戶一般通過(guò)什么渠道了解我們的企業(yè)、產(chǎn)品或者服務(wù)？

      關(guān)鍵詞：我們的、渠道

      作用：

      1）通過(guò)了解渠道可以大致猜測(cè)你設(shè)計(jì)的logo會(huì)被如何使用、會(huì)被用在什么地方，這個(gè)信息會(huì)影響你在最終展示時(shí)所呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)效果，比如logo被應(yīng)用在推廣資料或者辦公文具上時(shí)，不同的背景色和材質(zhì)將對(duì)你的設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響，提前想到這些影響因素，以便logo可以再任何情況下被清晰辨識(shí)。

      2）表明你不是一個(gè)只會(huì)悶頭畫圖的設(shè)計(jì)師，懂得渠道就意味著了解成本。用“我們”再次不著痕跡地拉近彼此的關(guān)系，給客戶一種暗示——我們的設(shè)計(jì)師懂得為公司省錢。想一想，你跟客戶說(shuō)，彩虹色的印刷費(fèi)用更高，而選擇灰色在滿足設(shè)計(jì)需求的前提下性價(jià)比更高，能夠在不同層面上良好使用...你考慮到了成本，老板會(huì)多么開心。

    （3）您希望咱們公司的logo能體現(xiàn)一種什么樣的氣質(zhì)？（提供一些形容詞：簡(jiǎn)約、大氣、高端、國(guó)際范、職業(yè)化、創(chuàng)意、傳統(tǒng)、朝氣蓬勃...）

      關(guān)鍵點(diǎn)：咱們、氣質(zhì)

      作用：

      1）了解決策人對(duì)于公司整體方向的把控，這將有利于你確定設(shè)計(jì)風(fēng)格，避免跑偏。

      2）我用了“氣質(zhì)”而非“感覺(jué)”，目的在于暗示逼格，加重自己的分量。作品如果只是有感覺(jué)，這個(gè)設(shè)計(jì)師估計(jì)水平也高不到哪去；但說(shuō)作品有氣質(zhì)，就代表這個(gè)設(shè)計(jì)師有品位。

    （4）您認(rèn)為一般來(lái)說(shuō)，咱們設(shè)計(jì)什么樣的logo能夠吸引顧客？

      關(guān)鍵點(diǎn)：咱們、顧客

      作用：

      1）很多時(shí)候方案被PASS僅僅是因?yàn)闆Q策者不喜歡，你的這個(gè)問(wèn)題可以將決策者的注意力從自己的品味轉(zhuǎn)移到顧客的喜好上。

      2）用“咱們”把設(shè)計(jì)師和決策者捆綁在一起“對(duì)抗”顧客——達(dá)到同仇敵愾的目的。人有一個(gè)很奇怪的心理：在評(píng)價(jià)一個(gè)“別人給自己”的東西時(shí)，會(huì)很挑剔很較真；然而當(dāng)評(píng)價(jià)“我給別人”的東西時(shí)，卻會(huì)抱有僥幸心理并希望得到肯定和贊揚(yáng)。當(dāng)你暗示決策者和你是一條繩上的螞蚱時(shí)，就會(huì)避免決策者圍繞個(gè)人喜好打轉(zhuǎn)，而會(huì)更多地以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)。

     （5）請(qǐng)問(wèn)有多少人擁有我這款設(shè)計(jì)的使用權(quán)？

      關(guān)鍵點(diǎn)：使用權(quán)

      作用：

      1）嚴(yán)格控制你的方案的使用范圍，比如向客戶說(shuō)明，你不允許將網(wǎng)站上低分辨率的logo放大印在產(chǎn)品使用手冊(cè)上。這種強(qiáng)硬的態(tài)度有幾個(gè)好處：首先表明你是一個(gè)有職業(yè)操（yuan）守（ze）的設(shè)計(jì)師。有原則意味著有底氣，任何設(shè)計(jì)行為都不是客戶對(duì)設(shè)計(jì)師單方面的要求，你的原則暗示你有底氣拒絕這次合作，這不但不會(huì)惹怒你的客戶，相反會(huì)在客戶心里加重對(duì)你的評(píng)價(jià)——一個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)在他有權(quán)利拒絕多大的利益。

      2）暗示你懂得品牌標(biāo)識(shí)使用指南的重要性：錯(cuò)用誤用會(huì)極大影響設(shè)計(jì)觀感和品質(zhì)，這是你不能忍受的，表明你是一個(gè)有品位，而非只認(rèn)錢的的設(shè)計(jì)師——只有對(duì)自己作品熱愛(ài)的設(shè)計(jì)師，才是靠譜的設(shè)計(jì)師。所以，記得向客戶說(shuō)明怎樣正確使用logo，以及在什么情況下不能使用logo。

     3、創(chuàng)建情緒板

      情緒板是一種傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)工具。客戶雇傭獨(dú)立設(shè)計(jì)師時(shí)，并沒(méi)有指望看到情緒板。給他們一點(diǎn)驚喜和深刻印象，讓客戶準(zhǔn)備好進(jìn)入logo概念稿的演示。

     為什么用情緒板？

    （1）它展示了品牌的外觀和感覺(jué)。這是客戶對(duì)簡(jiǎn)報(bào)中一個(gè)問(wèn)題答案的視覺(jué)化。

      “您希望我們的顧客獲得什么樣的情感體驗(yàn)？”

    （2）如果處理得當(dāng)，在logo概念稿展示之前，這會(huì)給客戶帶來(lái)好心情。這將為你的項(xiàng)目節(jié)省時(shí)間，一旦客戶接受了情緒板，如果將來(lái)設(shè)計(jì)修改偏離初衷，你還能把它搬出來(lái)。

     第三階段：

     最終方案展示，會(huì)在接下來(lái)詳細(xì)說(shuō)。  

     4、話術(shù)四步走戰(zhàn)略

      這些話（tao）術(shù)（lu）其實(shí)都有一個(gè)共同的目的：掌握主動(dòng)權(quán)。避免決策者向你發(fā)出指令，甚至指手畫腳，這能讓你和客戶回歸項(xiàng)目本身，以及項(xiàng)目所能帶來(lái)的最終愿景。

      為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果我制定了四步走戰(zhàn)略：

    （1）同病相憐

      在你的設(shè)計(jì)方案被最終BOSS拍板之前，和你接洽的人應(yīng)該也是該公司的某個(gè)職員，這個(gè)聯(lián)系人需要把方案從你這里轉(zhuǎn)達(dá)給最終BOSS，聽其指示再傳達(dá)給你修改意見(jiàn)。在大多數(shù)情況下，他可能跟你一樣，面對(duì)BOSS的“修改意見(jiàn)”很有挫敗感，這時(shí)候，“同病相憐”是最有利的營(yíng)銷工具。

      你要知道，把設(shè)計(jì)方案展示給BOSS看并且取得通過(guò)，正是這個(gè)聯(lián)系人最重要的任務(wù)，在這期間，他會(huì)感謝所有你給予他的“幫助”。

      所以你首先要做的就是，釋放你的王霸之氣。你要或清楚或隱晦地告訴他，設(shè)計(jì)你很在行，設(shè)計(jì)展示你也很在行，你能夠幫助聯(lián)系人取得BOSS的認(rèn)可，這樣可以保證聯(lián)系人不會(huì)自以為是地在過(guò)程中指手畫腳。

      同樣這也是為了第二步做準(zhǔn)備。

     （2）避免傳話筒

      想想看，對(duì)方聘請(qǐng)你為其進(jìn)行設(shè)計(jì)，然而和你接洽的只是BOSS下面的某個(gè)下屬，是不是忽然覺(jué)得自己的設(shè)計(jì)不是那么有價(jià)值了？而且如果BOSS對(duì)方案有所異議，聯(lián)系人又怎么有效地作出回應(yīng)呢？你甚至不知道聯(lián)系人會(huì)不會(huì)因?yàn)樗饺嗽�因錯(cuò)誤地表述你的方案...

      因此，讓第三方來(lái)解釋你的設(shè)計(jì)會(huì)極大增加方案通過(guò)的難度，這是一場(chǎng)必勝的戰(zhàn)爭(zhēng)，你務(wù)必去除一切可能阻礙成功的因素。

     所以這個(gè)階段，你一定說(shuō)服你的聯(lián)系人，讓他同意只能由你來(lái)?yè)?dān)任解說(shuō)的任務(wù)，這時(shí)候，原則1就能發(fā)揮作用了——你一定要說(shuō)明你是在幫他獲得BOSS的認(rèn)可，而非搶他的功勞。你也可以在最終展示之前和聯(lián)系人排練一下，讓他對(duì)你更加放心。

      如果聯(lián)系人實(shí)在不同意，那么久拿出最后一招——公司規(guī)定必須由公司的設(shè)計(jì)師來(lái)向決策者展示設(shè)計(jì)方案

      一般聽到這句話，他們都會(huì)同意的。

     （3）取得掌控權(quán)

      一旦你和聯(lián)系人達(dá)成共識(shí)來(lái)由你進(jìn)行最終的方案展示，你就務(wù)必要做好準(zhǔn)備了，事實(shí)上我們從最開始就做好準(zhǔn)備了。任何一個(gè)項(xiàng)目都不可能一兩個(gè)小時(shí)出方案，BOSS們都是大忙人，所以在你進(jìn)行最終展示之前，需要喚起他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的記憶——主要是堅(jiān)定他們?cè)谀愕姆桨干匣ㄙM(fèi)時(shí)間和金錢的決心。

      你需要簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目背景——為什么公司需要新的設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、新設(shè)計(jì)的目標(biāo)以及預(yù)期前景。根據(jù)相隔時(shí)間的不同，決定這個(gè)鋪墊介紹到什么程度，他們都很忙，幾分鐘足以。

      在整個(gè)介紹過(guò)程中注意，避免夾雜設(shè)計(jì)術(shù)語(yǔ)，因?yàn)檫@很容易打斷他們的思路。他們不是專業(yè)的設(shè)計(jì)師，你應(yīng)該用邏輯清楚的大白話來(lái)表達(dá)你的想法。當(dāng)然，你還是需要通過(guò)概述一些基本的設(shè)計(jì)原則來(lái)體現(xiàn)你的專業(yè)性和規(guī)范性，這也能時(shí)刻保證你對(duì)大局的掌控。

      這個(gè)過(guò)程是一場(chǎng)博弈。BOSS們通常會(huì)抱著品鑒得態(tài)度對(duì)你的設(shè)計(jì)作出決策，而你務(wù)必要提醒或者暗示他們，雖然他們的建議十分重要，但應(yīng)該抑制住“指導(dǎo)”設(shè)計(jì)的沖動(dòng)。記住，你是專家，在整個(gè)展示中你一定要處于帶領(lǐng)的地位，如果你們之間的協(xié)商演變成他們告訴你用什么字體或者顏色，這將極大削弱設(shè)計(jì)的額效果，甚至返稿。

     你需要通過(guò)一些話術(shù)來(lái)讓他們意識(shí)到，你希望得到的是戰(zhàn)略性的建議和決策的自由。比如你可以說(shuō)“如果各位認(rèn)為這個(gè)方案沒(méi)有達(dá)到我們想要的效果，請(qǐng)但說(shuō)無(wú)妨。但是我們盡量不要討論怎樣修改設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，這些工作我將在接下來(lái)深化調(diào)整。”

     做優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，同時(shí)也是高超的推銷者。在展示過(guò)程中，記住你要推銷的是你方案背后的設(shè)計(jì)理念和精彩故事，而非那些字體或者顏色。細(xì)節(jié)都是可以被修改的，如果注意力過(guò)多放在細(xì)節(jié)上，你就不得不提供大連打個(gè)版本去試錯(cuò)，這是一種不必要的浪費(fèi)。

     你可以說(shuō)這個(gè)藍(lán)色不好看，但你不能說(shuō)讓我換成紅色。

     我相信你肯定碰到過(guò)這樣的客戶，從一開始就向你提出“創(chuàng)意建議”，或者在提出意見(jiàn)后告訴你“應(yīng)該這么做！”。這種情況會(huì)讓許多設(shè)計(jì)師翻白眼，包括我。以前我都是置之不理，不過(guò)現(xiàn)在我改主意了，與客戶合作總比對(duì)立要有用得多。

     這并不意味著你應(yīng)當(dāng)遵從客戶的所有建議，“那就這么干”。客戶的想法是非常有價(jià)值的資源，但是抽象概念的背后，是明確但不正確的需求。一般來(lái)說(shuō)，客戶提出的需求都不是他們腦子里真正想的。這并不意外，畢竟他們的工作是經(jīng)營(yíng)一家公司，而不是準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人想法。這種情況下怎么做？

      保持開放的思想，反駁需要技巧：

      將客戶的想法當(dāng)作一組關(guān)鍵詞，對(duì)它進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

      即使你清楚，客戶的建議既不匹配品牌目標(biāo)，也無(wú)法吸引受眾，但你仍需要在下一次演示時(shí)按照客戶的要求進(jìn)行修改，但同時(shí)也要改進(jìn)一個(gè)你認(rèn)為更好的版本，通過(guò)比對(duì)來(lái)解釋你為什么覺(jué)得他們的提議不靠譜，向他們解釋你為何不再深化他們的概念：“我非常喜歡的您想法，不過(guò)對(duì)這次的項(xiàng)目幫助不是很明顯，因?yàn)椤�…�?/span>

      記住，不要意圖說(shuō)服客戶接受你的美學(xué)偏見(jiàn)，空口無(wú)憑，你只需要選擇一個(gè)他們的建議來(lái)進(jìn)行比對(duì)，讓他們看到自己的意見(jiàn)不是那么靠譜之后，便很少再會(huì)抵制你的方案了，這是立竿見(jiàn)影的法子。

      你要傾聽需求，而非接受命令。

      那么到底該如何理解客戶這些模糊的需求？

      通常遇到這類客戶時(shí)，我必須打開自己的翻譯模式！把他們的話按自己的理解重新說(shuō)一遍。

      以下案例來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)：

     【情景演練】

      客戶身份，57歲某國(guó)企老總。企業(yè)業(yè)務(wù)范圍屬于冶金類�？蛻艮k公室里懸掛一副自己寫的書法——友蓉奶大！

    “我看人家這個(gè)logo很大氣嘛！我們公司的logo也要這樣大氣的！”

      翻譯模式開啟：

      結(jié)合該客戶年齡與職業(yè)身份背景，可以斷定，該客戶之所以認(rèn)為這個(gè)logo大氣，因?yàn)槠渲谐霈F(xiàn)到了中國(guó)書法等元素。并且使用了較為簡(jiǎn)潔的圖形搭配，不繁瑣！遂投其所好！

     【情景演練】

      客戶身份，某六線城市二代，今年19歲，想玩票弄個(gè)酒吧在他們當(dāng)?shù)亍＝o我展示如下這個(gè)logo，并一口咬定，這logo時(shí)尚！

      翻譯模式開啟：

      結(jié)合該客戶基本信息，可以解讀為，此客戶將色彩明快，色環(huán)對(duì)應(yīng)的配色方式定義成時(shí)尚，遂投其所好！

      看到?jīng)]，真正的需求都是要經(jīng)過(guò)提取和挖掘的。 所以說(shuō)，根本不要問(wèn)甲方對(duì)logo有什么想法，他們是表達(dá)不清楚的。你需要做的就是按照之前說(shuō)的，詢問(wèn)一系列的問(wèn)題，然后把搜集的信息進(jìn)行深挖、打磨和拋光。用你的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)把把決策者心里想的東西形象化，并且，因?yàn)樗麄儏⑴c了整個(gè)流程，決策者在定稿時(shí)也會(huì)更有認(rèn)同感。

      你和客戶在整個(gè)過(guò)程中的關(guān)系將直接決定他們是否認(rèn)可你的想法。這個(gè)關(guān)系在初期就應(yīng)該決定，要么是醫(yī)生（設(shè)計(jì)師）和患者（決策者），要么是顧客（決策者）和服務(wù)生（設(shè)計(jì)師）。

     “小劉啊，這個(gè)字體調(diào)大一點(diǎn)！”

     “好的老板”

     “小劉啊，這個(gè)換深一些的顏色！”

     “好的老板”

     “小劉啊，把這個(gè)方塊換成圓形！”

     “好的老板”

       ...

      想一想你當(dāng)孫子有多久了？

    （4）拉BOSS下水

      親近你的朋友，更要親近你的敵人。

      設(shè)計(jì)師和客戶真是一對(duì)相愛(ài)相殺的好CP，其實(shí)不管你和客戶在項(xiàng)目中扮演什么角色和關(guān)系，重要的是你一定要讓決策者知道，他們的哪些建議能幫上忙，哪些建議則會(huì)有反效果。

      對(duì)于任何一個(gè)客戶來(lái)說(shuō)，知道自己是項(xiàng)目的參與者而非僅僅是決策者，這對(duì)于最終的成功是十分有幫助的。這也是為什么我建議你要取得直接談話權(quán)，畢竟你需要時(shí)間去和決策者建立一種默契——讓他們知道何時(shí)以及如何發(fā)表他們的意見(jiàn)。

      講一個(gè)真（bei）實(shí)（shang）的故事：

      有次我接了一個(gè)公司的項(xiàng)目，在項(xiàng)目初期的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我和聯(lián)系人經(jīng)過(guò)了多次的面談和workshop，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利，然而在最終戰(zhàn)士設(shè)計(jì)方案時(shí)，情況一瞬間崩盤。

      我不知道的是，在客戶委托我之前，實(shí)際上已經(jīng)有一個(gè)大概的方案了。他們希望我把他們這個(gè)想法實(shí)現(xiàn)出來(lái)，而不是通過(guò)我自己的調(diào)研和思考重新創(chuàng)造一個(gè)新的方案。然而坑爹的是，他們并沒(méi)有告訴聯(lián)系人這件事，自然，和我接洽的人也沒(méi)有告訴我，相反BOSS認(rèn)為我可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)他們更喜歡的設(shè)計(jì)，因此全部默契地保持了沉默。

      雖然我堅(jiān)信我的方案更有吸引力，然而現(xiàn)任比不上前妻，他們先入為主地愛(ài)上了他們之前那個(gè)想法，結(jié)果我像個(gè)傻逼一樣調(diào)研思考畫圖具象...

      雖然我也曾問(wèn)過(guò)是否有中意的想法，但是估計(jì)我的聯(lián)系人根本沒(méi)有在意這個(gè)問(wèn)題，BOSS也忘記主動(dòng)說(shuō)了，后來(lái)我就一直想，如果我在項(xiàng)目開始的時(shí)候就掌握主動(dòng)權(quán)，直接和BOSS接洽，我一定會(huì)知道他們其實(shí)已經(jīng)有一個(gè)方向了，只需要我根據(jù)他們的想法稍作修改即可。遺憾的是，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有這么做。

      所以朋友們要格外小心那些已經(jīng)自己畫了草圖，或者有其他設(shè)計(jì)師開頭，然后希望你將它設(shè)計(jì)成logo的客戶。你得明確自己的位置：你究竟是一個(gè)提供設(shè)計(jì)解決方案的專家，還是一個(gè)使用Adobe Illustrator技能的美工？

      你要誠(chéng)實(shí)地回應(yīng)客戶：

    “如果您只想要把你的草圖畫成矢量，請(qǐng)個(gè)實(shí)習(xí)生吧。他們可以做的很好，而且花不了您多少錢。但如果您要雇我來(lái)操刀這個(gè)項(xiàng)目，我們就得遵循完整的logo設(shè)計(jì)流程。當(dāng)然，我會(huì)記下您的想法，并且加以研究。不過(guò)暫時(shí)我還不清楚所有的項(xiàng)目細(xì)節(jié)，我不能保證這就是最好的解決方案，我也會(huì)盡量構(gòu)思其他的概念”。

     如果客戶同意，你作為一名設(shè)計(jì)師的公信力就已經(jīng)建立了。如果不同意，那這客戶不適合你。

     好了，經(jīng)過(guò)之前這么多的鋪墊，我們得到了自己想要的信息，并且基本和決策者形成了良好額合作關(guān)系，然后我們需要進(jìn)行設(shè)計(jì)了。

      關(guān)于logo設(shè)計(jì)的技法，見(jiàn)仁見(jiàn)智吧。其實(shí)不管什么形式，都是通過(guò)色彩、圖形和結(jié)構(gòu)來(lái)牽涉用戶一系列的心理變化。作為設(shè)計(jì)師的我們，應(yīng)當(dāng)明白什么樣的色彩和形象會(huì)喚醒人們?cè)鯓拥那榫w和感受，這些規(guī)律是你獲得用戶信任，激勵(lì)他們選擇產(chǎn)品的路徑。

      與之相比，形式反而不那么重要了。

      時(shí)刻記住，logo主要作用絕不是漂亮，漂亮的logo或許能贏個(gè)什么設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，但不一定會(huì)給公司帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。

      用這幾個(gè)問(wèn)題給自己的作品打打分：

    ·logo能喚起什么樣的情感？

    ·隱藏在logo背后的東西是什么？

    ·logo經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)嗎？

    ·它獨(dú)一無(wú)二，一眼就能看出來(lái)嗎？

    ·在黑白色上看起來(lái)是如何？

    ·在小尺寸下也能獨(dú)特清晰嗎？

      過(guò)去的三十年里，人類創(chuàng)造的信息比五千年來(lái)創(chuàng)造的還多，如此紛雜的信息海洋讓我們變得越來(lái)越快速和忙碌。

      有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代人每天平均接觸一萬(wàn)六千個(gè)廣告、logo和標(biāo)簽，是不是很不可思議�？赡芰艚o每個(gè)logo被人注意到的時(shí)間僅僅十幾秒。這么想想，你做的那些花紋繁多，細(xì)節(jié)精細(xì)的logo，是不是哭瞎在廁所。

      我一直很欣賞以簡(jiǎn)為美的設(shè)計(jì)，最簡(jiǎn)單的方案往往能否符合圖標(biāo)設(shè)計(jì)大部分的要求，也更容易適應(yīng)不同的情況，應(yīng)用于不同的媒介（線上或者線下）。我看過(guò)很多介紹logo設(shè)計(jì)趨勢(shì)的文章，但我覺(jué)得，潮流更多的是屬于時(shí)尚界的，并不太適用于logo和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。對(duì)于一個(gè)logo來(lái)說(shuō)，使用壽命非常重要，公司的業(yè)務(wù)持續(xù)多久，他就要有多久的壽命，當(dāng)然期間會(huì)稍加改變，但內(nèi)在的基本理念應(yīng)該原封不動(dòng)。而簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)由于容易辨認(rèn)，因此更容易擁有長(zhǎng)久的壽命，如三菱、三星、FEDEX、BBC、NHS（英國(guó)國(guó)民保健服務(wù)）

      logo需要具備易于傳播性，就需要刨去本身為了復(fù)雜而復(fù)雜的設(shè)計(jì)概念。這一點(diǎn)，是被大多數(shù)設(shè)計(jì)師或客戶所忽略，但在我看來(lái)確是最重要的，是衡量logo傳播力度的最主要標(biāo)準(zhǔn)�？蛻魰�(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為，花了錢，不能買個(gè)復(fù)雜的，就不劃算。設(shè)計(jì)師會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為，自己不做出一個(gè)復(fù)雜的，就反映不出自己的實(shí)力，這些觀念都是錯(cuò)誤的。

     簡(jiǎn)約不僅關(guān)系美觀，還關(guān)系成本。理想的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)能縮小到2.5cm大小仍然不失任何細(xì)節(jié)，這樣可以保證在印刷、會(huì)議、重新設(shè)計(jì)等方面節(jié)省一筆可觀的費(fèi)用，這也是為什么許多 logo 都開始「扁平化」的原因，在某種程度上它們開始刪除添加「陰影」等立體化或動(dòng)態(tài)化的設(shè)計(jì)技巧。

      logo要有一個(gè)中心點(diǎn)，就是讓你脫穎而出的一個(gè)特征，比如蘋果缺失的那一口，奔馳的三角星，紅十字會(huì)的十字...

      簡(jiǎn)單點(diǎn)，讓你的受眾只記住logo里的一個(gè)特征，讓人光看logo的形狀或輪廓就可以分辨。

      是一個(gè)，不是兩個(gè)，三個(gè)或者四個(gè)。

      僅僅一個(gè)！

      杜絕吹逼的設(shè)計(jì)，作為一個(gè)logo實(shí)在是表現(xiàn)不出什么幾百年的歷史傳承、上下五千年的文化積淀...所以作為一個(gè)logo只要表現(xiàn)出一點(diǎn)，然后把這一點(diǎn)無(wú)限的放大，通過(guò)視覺(jué)體系觸類旁通，打通關(guān)于產(chǎn)品所有的想象，做出與之配套的視覺(jué)體系就OK。

      記得，客戶是要去賺大錢的，他們可不會(huì)費(fèi)時(shí)間去看你logo代表了多宏大的文化積淀，沒(méi)事別扯蛋。

      在這里簡(jiǎn)單聊一聊logo設(shè)計(jì)的禁忌，網(wǎng)上有一些，我也想了一些，歡迎補(bǔ)充：

    （1）文字禁忌

    ·姓氏名稱：一些國(guó)家的標(biāo)志法規(guī)定，用姓氏名稱作為標(biāo)志標(biāo)識(shí)需征得本人同意。我國(guó)有些標(biāo)志標(biāo)識(shí)所附的英文恰巧是外國(guó)人的姓氏名稱或者有姓氏含義。如Violet（紫羅蘭）與英國(guó)人威奧萊特的姓氏音相同，這種情況在國(guó)外注冊(cè)就會(huì)遇到困難，甚至不能注冊(cè)。還有NANA、worksdem

    ·動(dòng)物名稱。有些國(guó)家對(duì)動(dòng)物的忌諱和信仰是不同的，因此，在使用時(shí)要避免使用時(shí)會(huì)帶來(lái)不好含義的動(dòng)物名稱。比如龍。

    ·帶有欺騙性質(zhì)和民族歧視以及有害社會(huì)道德風(fēng)尚的文字。對(duì)于這一禁忌，其實(shí)體現(xiàn)的就是一種尊重與誠(chéng)信原則，是品牌建立并為消費(fèi)者所接受的基礎(chǔ)。

    ·國(guó)家和國(guó)際性質(zhì)的組織名稱。這種涉及到國(guó)家的東西，一般都是受保護(hù)的。

    ·其他方面的文字。例如，我國(guó)的“藍(lán)天”牌牙膏，出口到美國(guó)，其譯名為“Blue Sky”則成了企業(yè)收不回來(lái)的債券，銷售無(wú)疑成了問(wèn)題。但也有成功的例子，例如，美國(guó)在中國(guó)銷售的洗發(fā)護(hù)發(fā)用品中，有一個(gè)英文名稱為“Rejoice”，中文譯為“飄柔”，意為頭發(fā)飄逸柔順，既能充分地顯示商品的特質(zhì)，又能給消費(fèi)者留下美好的回憶，“飄柔，，在中國(guó)非常受消費(fèi)者的歡迎。

    （2）數(shù)字禁忌

     這種比較常見(jiàn)，很多國(guó)家忌諱個(gè)別數(shù)字。比如西方普遍不喜歡13、日本忌諱9和4、韓國(guó)忌諱4等等。 數(shù)字是全人類所共有的元素，以數(shù)字作為商標(biāo)不應(yīng)歸某一生產(chǎn)者所獨(dú)占，許多國(guó)家認(rèn)為數(shù)字沒(méi)有明顯的特征性，并缺乏顯著的差異性，因而不予以注冊(cè)。當(dāng)然，也有些國(guó)家的法律規(guī)定數(shù)字可作為商標(biāo)注冊(cè)，有些數(shù)字被認(rèn)為是代表“幸運(yùn)與吉祥”，如“七喜飲料”、“7 - ELEVEN便利店”等，因此，出口商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)慎用數(shù)字題材。

    （3）色彩禁忌

     瑞典人禁用藍(lán)色；西方人認(rèn)為黑色不吉利；東方人卻以白色為不吉利；在拉丁美洲，紫色和死亡聯(lián)系在一起；綠色在大多數(shù)國(guó)家都是寧?kù)o生機(jī)的代表，但日本卻非常不喜歡綠色，謂其不詳...

    （4）圖形禁忌（宗教禁忌）

     納粹圖案；伊斯蘭教國(guó)家禁用豬及類似豬的圖案設(shè)計(jì)；狗在北非視作不法；我們的國(guó)寶大熊貓?jiān)跂|南亞歐美頗受喜愛(ài)，然而在伊斯蘭國(guó)家卻對(duì)它多有厭惡；西方人忌諱黑貓；澳大利亞禁用兔子圖案，因?yàn)橥米邮钱?dāng)?shù)匾缓�；日本忌諱荷花；加拿大和英國(guó)忌諱白百合；以及在東方被認(rèn)為神圣吉祥的龍形象，在西方卻被理解為邪惡...所以設(shè)計(jì)出口商品的商標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意要和當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化傳統(tǒng)相適應(yīng)，不要違背當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和各國(guó)的宗教信仰，特別是各地的忌諱。

     展示階段：

     假裝設(shè)計(jì)完了，我們要給BOSS進(jìn)行最終展示了。

     一旦最終稿已經(jīng)選定，你得創(chuàng)建可交付的文件給客戶。

      要確保你的設(shè)計(jì)具有適應(yīng)性，在大小尺寸中看起來(lái)都不錯(cuò)。你的logo設(shè)計(jì)可能以各種尺寸被用在屏幕上，也可能用在印刷品中（這意味著需要至少300dpi）。當(dāng)然，你是在矢量圖形軟件中設(shè)計(jì)的logo，你有矢量文件，不過(guò)你還需要提供其他更多貼心友好的文件類型，給客戶使用�；ㄐ�時(shí)間在非矢量文件中作出適當(dāng)提示，使它們更加干凈優(yōu)美。當(dāng)你把矢量文件拖進(jìn)PS或其他位圖程序時(shí)，在設(shè)計(jì)作品的邊緣，最終會(huì)產(chǎn)生各種像素點(diǎn)，你得清除它們，為了最干凈的最終成品。

      你還應(yīng)該為logo最終稿創(chuàng)建一套風(fēng)格指南，并結(jié)合品牌，來(lái)判斷各種應(yīng)用方式是否合格。創(chuàng)建一張使用守則清單，用來(lái)說(shuō)明如何使用logo，包括是否可以將它輪廓化或者放入色塊中之類。

      將你的設(shè)計(jì)放到應(yīng)用場(chǎng)景中去展示——這能讓人形象地看到你的設(shè)計(jì)有多棒，記住，你設(shè)計(jì)的場(chǎng)景越多，logo使用地越統(tǒng)一，就越會(huì)強(qiáng)化這個(gè)方案在決策者腦海中的印象，被采納的可能性就越高。當(dāng)然這一步需要處理地非常專業(yè)，這樣才能讓客戶信服。

      對(duì)了，在中期或終期的方案探討中，把文件儲(chǔ)存成PDF格式并標(biāo)明日期，這樣可以有效區(qū)別不同階段不同版本，并確保你和決策者看的是同一份文件。

      然后，像個(gè)廣告商一樣展示你的設(shè)計(jì)吧。

      展示的時(shí)候不要一下給出全部的方案，更不能給出不滿意的方案。相反，一開始你可以只選一個(gè)展示，觀察客戶的反應(yīng)。假如客戶沒(méi)有全程關(guān)注設(shè)計(jì)過(guò)程，你擔(dān)心他們對(duì)你所展示的不太滿意，這是個(gè)特別有用的策略。用一個(gè)設(shè)計(jì)方案獲取反饋，然后你可以對(duì)它進(jìn)行調(diào)整，或者了解到其他哪個(gè)方案會(huì)令客戶滿意，這是個(gè)很棒的策略。

      不要等著客戶自己理解這個(gè)概念——在演示中要引導(dǎo)他們。展示你的工作成果，解釋這些方案如何幫助客戶達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。

      要了解正確的次序，就像喬布斯的演說(shuō)一樣。記住事不過(guò)三原則：人們只能記住每個(gè)列表中的3件事。3是一個(gè)極具說(shuō)服力的魔法數(shù)字。如果這個(gè)數(shù)字特別大（例如概念稿的數(shù)量），那么次序也很重要。人們最容易記住第一位的東西，其次是最后一位，然后第二、第三，以此類推。所以，當(dāng)展示概念稿時(shí)，把最好的方案放在首位，第二的放在末尾，（如果你要展示3個(gè)概念）第三的放在中間。

      學(xué)會(huì)選擇合適的展示模板。

      所有這些漂浮的名片、帶角度的桌面上的iPhone照片……雖然很好，但不適合用來(lái)演示概念。你在哪種情況下能看清名片上的信息，平直地拿在手中，還是攤在一米外的桌子上？你用手機(jī)時(shí)是垂直拿著，還是45度角傾斜持握？你明白其中意思。這就是為什么演示中最好使用平直的模版。

      另外展示多少個(gè)概念取決于你。我以前也展示過(guò)3個(gè)，但我發(fā)現(xiàn)打磨第三個(gè)選項(xiàng)純粹是浪費(fèi)時(shí)間。從概念階段頭腦風(fēng)暴出的30個(gè)點(diǎn)子中，選擇最好的兩個(gè)方案，這樣其實(shí)更好。給客戶太多選擇會(huì)讓他們難以做決定。二選一總比六選一要容易得多。甚至更糟的是，他們可能會(huì)讓你廢棄掉這3個(gè)，設(shè)計(jì)第4個(gè)（然后是第5個(gè)、第6個(gè)……）

      畢竟，如果你能輕輕松松設(shè)計(jì)出3個(gè)logo，再設(shè)計(jì)幾個(gè)也沒(méi)什么大不了。

      想到一些朋友問(wèn)過(guò)的小問(wèn)題：

     1）“順便說(shuō)一句，我還需要一個(gè)logo�！�

      如果客戶只要求你設(shè)計(jì)一個(gè)logo，你就要當(dāng)心了。他很可能在之后把你的logo印在公司的其他產(chǎn)品中，也就是說(shuō)，他花了一個(gè)logo的價(jià)錢，買了你一整套VI。

      要清楚你的項(xiàng)目不應(yīng)該只是一個(gè)logo，它關(guān)乎一套完整的形象�？蛻魬�(yīng)該為此支付相應(yīng)的報(bào)酬——除非他真的只需要一個(gè)logo圖案。在這種情況下，你應(yīng)該盡量說(shuō)服客戶接受設(shè)計(jì)作品全部的所有權(quán)，你唯一可以保留的是利用作品進(jìn)行自我宣傳的權(quán)利。

     2）簽合同的時(shí)候注意版權(quán)問(wèn)題

      很多企業(yè)希望你們之間的協(xié)議是保密的，因此在合同中規(guī)定你不可以將自己的設(shè)計(jì)作品用于日后的個(gè)人宣傳。這個(gè)條款你可以和企業(yè)進(jìn)行磋商，畢竟如果你設(shè)計(jì)出不錯(cuò)的作品，卻不能拿來(lái)增加自己的價(jià)值，將是一個(gè)悲傷的故事。

     3）學(xué)會(huì)從不同角度審視你的設(shè)計(jì)

      你也不希望如果logo被印在一本書上，坐在你對(duì)面的人看到一個(gè)形狀不雅的圖案吧。

     4）了解logo注冊(cè)的流程

      通常我們將logo注冊(cè)交給logo律師來(lái)辦，但你最好了解這個(gè)過(guò)程，以便回答律師的問(wèn)題避免法律糾紛

     5）如果有人讓你隨便幫忙設(shè)計(jì)個(gè)logo

      來(lái)，給他這個(gè)神器吧：這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站

     6）你知道視覺(jué)矯正原則嗎？

    《高階技巧！聊聊logo 設(shè)計(jì)中的視覺(jué)矯正法》

     7）你知道logo設(shè)計(jì)的規(guī)范嗎？

      比如logo的隔離區(qū)域、logo的禁用范例等等...

     《logo設(shè)計(jì)規(guī)范知多少？》

      .....

      ...

      ..

      有人說(shuō)一個(gè)設(shè)計(jì)師的品味要領(lǐng)先大眾四年，一個(gè)成功設(shè)計(jì)師的品味要領(lǐng)先大眾七年。

      截止到現(xiàn)在，我大概給三四十個(gè)客戶展示過(guò)方案了。似乎大多數(shù)情況下客戶的反饋會(huì)給我的方案提出某種程度的挑戰(zhàn)，然而再回首一個(gè)項(xiàng)目你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我曾面臨的最大挑戰(zhàn)是：為了思考一個(gè)方案，努力在客戶和我之間尋找共同點(diǎn)。即使很多時(shí)候客戶規(guī)定了一些方向，我也不妨去嘗試下別的選擇，因?yàn)橹辽傥抑�道我是在為自己做�?xiàng)目，我不僅要為客戶負(fù)責(zé)，還要為自己負(fù)責(zé)，既要取悅客戶，也應(yīng)取悅自己。

      一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與人交流，大部分設(shè)計(jì)人員似乎都沒(méi)做好自己的作品被人當(dāng)成垃圾的準(zhǔn)備。學(xué)著如何與人溝通吧，當(dāng)你和客戶之間的互動(dòng)越來(lái)越好時(shí)，你的作品被無(wú)意義無(wú)理由修改的可能就越來(lái)越小，你的作品終將閃閃發(fā)光。

      記得，logo不是品牌，你也不是神，保持謙遜，不怕犯錯(cuò)。讀、看、前進(jìn)、做自己。最重要的是要熱愛(ài)現(xiàn)在的生活，你只有一種生活，也只有你擁有這種生活。