"文章對品牌元素、視覺元素分別界定,結合視覺元素與視覺營銷的比對分析,定義視覺元素的內容、目的。用眼動實驗的方式,跟蹤分析消費者的視覺中心與眼動軌跡,結合所生成的眼動熱點圖與軌跡圖的實驗結果,分析視覺元素的表現(xiàn)方法與使用價值。
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品牌元素、視覺元素與視覺營銷
品牌元素指的是構成品牌的各個部件,主要指訴求點,通俗點就是品牌的賣點、品質或者品牌文化底蘊。如圖1,可以將品牌元素大致劃分為六個部分。在品牌元素中,與視覺相關聯(lián)的包括品牌視覺、品牌產品、品牌服務和品牌個性,這些元素要表達自己,必須也只能是通過視覺的形式來表現(xiàn)。因此視覺傳達在品牌的整體構成中發(fā)揮著不可或缺的作用。
視覺元素是指構成視覺對象的基本組成部分,也是品牌元素的重要構成部件,品牌視覺元素是品牌所固有的視覺元素部分。(圖2)
品牌視覺是視覺化的品牌理念,通過將包括品牌名稱、品牌標志等在內的視覺要素應用到各類視覺載體上,用更具創(chuàng)意化設計的方式,將品牌理念傳遞給消費者。消費者對品牌的最初印象通常來源于品牌形象,通過品牌標示系統(tǒng)的傳遞讓消費者最先感知到這個品牌。因此,品牌視覺作為品牌很重要的元素之一,其目的在于對消費者心理的準確把握,設計一套最符合該品牌理念的傳遞溝通工具。(圖3)
品牌形象是品牌視覺形象深入人心的物質基礎。對于服裝品牌來說,良好的品牌產品形象能使它們在良好的道路上發(fā)展,一個成功的品牌都具有其獨一無二的品牌產品形象。優(yōu)質的產品形象可以使品牌視覺形象更有效地在市場中進行傳播。
品牌視覺元素實質上是品牌元素的一部分,視覺元素與其他5種元素一樣是品牌的有機構成部分。同時視覺元素因其本身的直觀性,是快速傳遞品牌理念與信息的媒介。(圖4)
視覺營銷是指藝術化地傳播品牌文化、品牌形象、產品信息、廣告活動,最終達到品牌價值提升和促進標售的目的。視覺營銷由營銷而誕生,通過展示技術與視覺展現(xiàn)技術對商品用展示銷售的方法將產品提供給市場。當前,對視覺營銷(VisualMerchandising)的概念可以理解為:品牌以視覺藝術的形式傳播品牌文化、品牌形象、產品信息、廣告活動等內容,以此達到品牌價值提升與促進銷售的目的。因此,視覺營銷是以傳遞信息、啟迪思維,用直觀而生動的形式與受眾進行溝通。它能夠幫助顧客形成一個對品牌的整體印象,使顧客產生興趣、偏愛和信任,從而引起購買的欲望和動機。為了提高品牌知名度、增加品牌銷售、建立顧客忠誠度,視覺營銷始終密切關注目標消費群體的審美與心理,以合適的方式、傳遞合適的信息、給合適的人群,以此來創(chuàng)造品牌附加價值。
通過視覺營銷與視覺元素比對分析(圖5),發(fā)現(xiàn)兩者在表現(xiàn)形式方面部分重合,但指向的對象截然不同,視覺營銷指向銷售,是品牌價值體現(xiàn)與提升的工具;視覺元素則是品牌視覺方面的固有部件。
02/
服裝品牌的視覺元素及其維度
縱觀那些較為成熟的服裝品牌,無一例外的都有自己獨特、明確、慣有的品牌視覺形象體系,這樣才有助于強化品牌視覺形象的展現(xiàn)能力和推廣傳播。而除去產品本身的質量與品牌其他因素,那些具有一定品牌影響力的服裝品牌都普遍具備一個共同點:在視覺營銷上都具有其獨一無二的識別性,這種識別性在與消費者的溝通過程中顯示出獨特作用。它是運用規(guī)范化的圖形創(chuàng)意、字體設計、色彩搭配等來突出整體視覺想象力,傳遞出強烈的視覺美感。在服裝品牌泛濫的今天,普通消費者對于品牌的記憶性非常有限,更別說對特定服裝品牌中的視覺元素進行記憶了。所以這就更需要服裝品牌尋求最吸引消費者的櫥窗設計模式,匹配的賣場設計、平面媒體等形成統(tǒng)一整體的視覺風格展現(xiàn)給消費者。
03/
視覺元素的相關試驗與結果
(一)實驗安排
通過眼動實驗,對拍攝于2017年秋冬季各品牌櫥窗的100多張流行圖片(收集于杭州、上海、香港,2017年11月)進行分析與觀測。
實驗方法:邀請超過20名在校大學生對當季一線品牌的櫥窗設計展示進行篩選與評估。
通過眼動實驗,基于數(shù)據(jù)分析后所生成的熱點圖與眼動軌跡分析圖,跟蹤分析視覺中心與眼動軌跡,客觀觀察被測者對櫥窗中出現(xiàn)視覺元素的反應。
(二)實驗對象的選取
選取我校在校大學生,共23名,包括男性5名,女性18名,并且所有參與測試者的視力都滿足不低于5.0(裸眼視力或矯正視力)的條件。排除被測對象觀察偏差或操作失誤等客觀干擾因素,去除3名被測者的失效數(shù)據(jù),最終保留20名有效數(shù)據(jù)。
(三)設備、系統(tǒng)設定與數(shù)據(jù)處理
選用眼動儀設備EYE LINK1000。
首先需要保證圖片內容具有實驗代表性,且需將圖片進行處理至滿足實驗設備條件的1024×768像素要求。排除例如反光、圖片殘缺不完整、圖片像素模糊等具有干擾性的圖片,對圖片進行實驗前初步處理和篩選。通過眼動儀編程軟件(Experiment Builder)進行實驗編程與導入測試圖片,測試數(shù)據(jù)眼動儀會自動記錄。試實驗取得成功后,將所編的程序導出,為下一步的正式實驗做準備。
實驗步驟為:
第一步:帶領被實驗者進入實驗室,使其熟悉環(huán)境,再向被實驗者大致介紹實驗的有關操作步驟與注意事項。
第二步:引導被試者就坐,調節(jié)好座椅的距離與高度,使被試者的雙眼正對顯示屏中央,距離顯示屏大約為 60-70cm。
第三步:被試者解實驗的流程和要求后,要求被試者將頭部放置于eye link 2000眼動儀支架并保持不動,對眼動儀的攝像頭進行調整,采用屏幕九點測量法對被試者的雙眼進行驗證和校準。
第四步:完成校準過程后,被試者點任意鍵進入實驗過程測試練習階段。練習結束后,進入正式實驗。每張圖的觀察時間為10S’。
第五步:實驗中圖片均為隨機出現(xiàn)。被試者瀏覽完畢后自動切換至下一張圖片并記錄。
實驗儀器會自動記錄實驗過程中所得的數(shù)據(jù),并在全部的實驗流程完成后對這些數(shù)據(jù)進行整理和分析,導出由眼動實驗儀對實驗數(shù)據(jù)進行分析后所生成的熱點圖與軌跡追蹤圖,為分析實驗提供數(shù)據(jù)支撐。(圖6)
(四)試驗目的
與以往的研究比較,眼動實驗能夠提供客觀的數(shù)據(jù),實驗所形成的熱點圖(Fixation map),可以幫助觀察出:消費者在第一時間關注到品牌元素;視覺元素吸引觀察者的時間以及次數(shù)。
在分析所導出的眼動軌跡圖(Eye tracking)后,我們不難發(fā)現(xiàn):(1)各實驗組中消費者的集中視線區(qū)域與觀察圖片的方式;(2)被關注與被忽略的區(qū)域;(3)觀察者對于品牌視覺元素的敏銳程度(4)觀察者對品牌櫥窗設計的構圖和元素(商品、空間輔助裝飾等)的觀察先后順序,品牌視覺元素在櫥窗中出現(xiàn)的價值與重要性。
(五)實驗結果
(1)在眾多品牌的櫥窗設計展示中,品牌標識均在第一時間受到消費者的關注;
(2)在運用品牌標志色的設計中,消費者的關注范圍更大、更廣,視線停留的時間也更長;
(3)視覺元素在櫥窗設計中的再現(xiàn)與強調往往能夠引發(fā)觀者共鳴與注意,并在第一時間捕獲消費者的視線。
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總結
首先,視覺元素與視覺營銷雖然在內容上部分重復,但指向的目的完全不同,視覺元素是品牌的重要構成元素,指向品牌價值;視覺營銷是指向于銷售的與消費者溝通的工具。第二,通過眼動實驗,發(fā)現(xiàn)視覺元素應該在品牌視覺設計方案中突出與再現(xiàn),能夠更好地引發(fā)消費者關注,延長消費者視線停駐時間。第三,品牌標識在櫥窗設計中應安排在構圖上方,能夠吸引更多關注。
(劉麗嫻,郝藝妍,陳如穎 浙江理工大學 國際教育學院;劉麗嫻 中國美術學院 設計藝術學院 博士后流動站)

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