難讓人與她那嬌小的身材聯(lián)系在一起。可是,在競爭激烈的上海數(shù)碼快印行業(yè),田君和她所創(chuàng)辦的“良印堂”是相當具有知名度的——試圖規(guī)范快印行業(yè)的規(guī)則;創(chuàng)新快印市場,建立網絡平臺;中國快印行業(yè)第一家ERP管理系統(tǒng)運用者……
爽朗、干練、語速過人,她的熱情伴隨著她的招牌笑容,使你不由自主地和她變得熟悉,沒有了距離。
最初的夢想
“良印堂”的前身是一家廣告公司,從創(chuàng)立到走向正軌用了六七年的時間,這六七年讓田總嘗盡了創(chuàng)業(yè)的艱辛,也給了她豐富的經驗和嫻熟的業(yè)務能力。她逐漸也對自己的事業(yè)有了新的認識,感覺到廣告公司的商業(yè)模式就如同打獵,對于獵物的種類和收獲存在著很大的不確定性,有時滿載而歸十分豐盛,有時一無所獲只能餓肚皮。那么是否有一種商業(yè)模式就如同種樹,只要精心栽培,樹就會慢慢長大質量控制,終究會年復一年地結出豐盛的果實呢?
光投向了數(shù)碼快印行業(yè)。當時的數(shù)碼快印,即便在國外也是一個新興的產業(yè)。但是,它能夠無限制復制,充分滿足個性化的需求,而在當時的中國現(xiàn)狀及趨勢,絕大多數(shù)人都還不知道:原來一本也同樣可以印制。
田君終于找到了那棵大樹,那就是“良印堂”。2004年,田君帶領著她的團隊,開始正式進軍數(shù)碼印刷行業(yè)。
讓夢更加絢麗
“我們不僅要做業(yè)務,更要做服務”陜西北人,“印刷是您身邊的印刷”……這個已經習慣了傳統(tǒng)印刷廠吵雜的環(huán)境、刺鼻的油墨、潮冷的空氣的小女子,又有了新的夢想。
可這家致力于“優(yōu)良印刷品質”的公司一開始籌備,便在資金上遇到了麻煩。一款富士施樂DC2060,印刷質量當然是沒得說的,可價格將近200萬元;而另一款富士施樂1255小型機,印刷質量也過得去,投資卻不到100萬。設備投入如此懸殊,對當時還從來沒有做過數(shù)碼快印的“良印堂”來說,確實是一個極大的考驗。
印刷行業(yè)的發(fā)展前景的信心,田總決定提高起點包裝印刷,將這條路走寬。她深知,廣告賣的是一個抽象的概念,仁者見仁智者見智,而印刷賣的是一個具體的產品,品質好壞是明明白白的。因此她果斷選擇了富士施樂DC2060。
幾百萬元的設備用盡了田總的全部積蓄,即便是四處籌資,依然還有一個很大的缺口。于是,她與設備供應商再三溝通,終于以分期付款的形式引進了設備。
當裝修完畢,設備到位,一切就緒的時候,公司的賬戶已經空了。田君坦誠,那個時候最大的壓力,就是面臨著開門就要倒閉的狀態(tài)。開張的第一個月,她只能借錢還貸。
對于傳統(tǒng)印刷十分了解的田總曼羅蘭,非常清楚她所要打造的“良印堂”,是要將傳統(tǒng)印刷與數(shù)碼快印相結合,為客戶提供從設計到傳統(tǒng)印刷再到數(shù)碼快印以及印后裝訂工序的一條龍服務。田總心目中的“良印堂”,是一個印刷解決方案提供商,能夠面向建筑行業(yè)、500強企業(yè)、小型企業(yè)等不同類型、不同規(guī)模的客戶展會,提供各種組合方案。
為了達到這一目標,田總下足了功夫。“良印堂”位于上海的繁華地段的新閘路,附近還沒有競爭者。“良印堂”一開始就進行了整體企業(yè)形象(CIS)設計,設備又是當時最好的。在前期調研中,田總深刻感覺到當時數(shù)碼快印行業(yè)的服務質量和專業(yè)水平都十分欠缺,于是,“良印堂”成立了業(yè)界第一個專門的銷售部門,將前期經營廣告公司的成功經驗植入到快印公司的經營之中,其銷售人員每天都要主動打電話拜訪客戶。當時,除了銷售部門外裝,公司全體員工包括田總本人都投入到了企業(yè)宣傳、客戶開發(fā)的工作中。3個月后,公司開始贏利,一年后,終于有了一批穩(wěn)定的客戶。
如今,“良印堂”已經擁有2臺富士施樂數(shù)碼印刷機、1臺柯尼卡美能達黑白數(shù)碼印刷機、2臺HP5500噴繪寫真機、1臺奧西工程機曬版,可實現(xiàn)熱裱膜、冷裱膜、圈裝、膠裝、蝴蝶裝等多種裝訂方式。
走出“小作坊”
“‘良印堂’讓我真正意義上地開始去經營一家公司”。最初做“良印堂”,田總還是像之前做廣告公司那樣,一手掌控了財務、行政、生產、采購、銷售各個環(huán)節(jié)。隨著公司的發(fā)展壯大,田總漸漸感到了力不從心。于是離開了學校已經10年的田總,又重新坐進了課堂“扎扎實實地重新開始”:卡耐基培訓光盤印刷,精細化管理,企業(yè)文化,總裁思維……那個時候,田總陷入了一種瘋狂學習的狀態(tài),以最快的速度充實自己。革:細化管理、班長負責制、細化責任噴繪機,一項項極有力度的改革措施使一些一起創(chuàng)業(yè)的老員工也因不能適應而離開了。“我一直覺得自己欠了一份人情,但制度,必須推行!”。田總如是說那是一段十分難熬的日子,公司改革制度的推行,相當程度上觸及了部分員工的利益投資采購,產生了抵制情緒。
公司一度發(fā)生虧損,即便在這樣的壓力下,田總也清楚地認識到“良印堂”不能只是一個“小作坊”。田總是學藝術出身的,深知自己比較感性,但企業(yè)管理更需要理性的堅持。通過上述管理系統(tǒng)的推行,公司的生產成本降低了10%,公司利潤每年都實現(xiàn)了翻倍的增長。
讓夢更長久
“‘良印堂’的目標是幫助更多的用戶提升他們的設計價值!在這個行業(yè)打拼的時間越久,就越能體會到這個行業(yè)的瓶頸,最重要的就是管理。”侃侃而談之中,田總掩飾不住她對事業(yè)由衷的熱愛:“我們這行的員工素質普遍還比較低。所以我就想,應該有一套行業(yè)標準,使原材料、工作流程和產品都能夠實現(xiàn)標準化,于是,我又開始‘折騰’了”。
2005年,“良印堂”在業(yè)內率先開始開發(fā)實施ERP管理系統(tǒng)。一開始,員工都嫌麻煩,叫苦不迭,加上當時的ERP系統(tǒng)還不成熟,并沒有達到預期效果。為了讓夢更長久,經歷過痛楚,忍受過煎熬的田君知道,她必須堅持。
歷時兩年的不斷完善,ERP系統(tǒng)很快就在生產流程方面和倉庫管控方面發(fā)揮了明顯的作用,員工開始體會到流程管理的益處了。2007年開始,“良印堂”又開始將管理進一步提升,根據(jù)前兩年的運作經驗,依靠自身的技術力量,為自己量身定做了一套ERP系統(tǒng)。果然,這套更注重細節(jié)、流程更明確的ERP系統(tǒng),達到了預期的效果。
“良印堂”隨后即開始嘗試通過網絡平臺接收更多的訂單。“良印堂”現(xiàn)在的ERP已經有了很大的突破,已經通過ERP系統(tǒng)建立了公開耗材、隨時取材的開放式倉庫管理制度,F(xiàn)在,“良印堂”的倉庫損耗完全得到了控制,這在國內數(shù)碼快印企業(yè)中并不常見,體現(xiàn)了ERP系統(tǒng)在數(shù)碼快印行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。嘗到甜頭的“良印堂”開始對網絡平臺進行全面的升級改建,并預計在2010年推出B2B、B2C、B2B2B和B2B2C等模式。
“良印堂”做ERP的目的印前工藝,不僅僅是為了幫助管理者進行管控,田總也在嘗試通過ERP系統(tǒng)對員工進行激勵。整個生產過程中,每個環(huán)節(jié)的工作和檢驗都有一定的分數(shù)比例,通過ERP系統(tǒng),可以對員工進行統(tǒng)計和績效考核。
“雖然現(xiàn)在只是在我的公司實行ERP,但是我希望能通過我的公司應用成熟之后,能夠把整套印刷行業(yè)的規(guī)范輸出給同行”,田君的臉上,依然洋溢著富有感染力的招牌笑容。
“良印堂”沒有像一些同行那樣通過開設分店來擴大規(guī)模,如今,成立5年的“良印堂”依然只有一家門店。田總解釋道這是緣于自己的謹慎,此外,田總對現(xiàn)在的團隊評價很高,但認為要復制這樣一支優(yōu)秀的團隊難度很大,而且,對自己要求近乎苛刻的田總,依然認為“良印堂”現(xiàn)在的內部管理,離她的預期還有一定距離。“等時機成熟了,‘良印堂’一定會快速擴張的,但那將是一種完全嶄新的模式”組合印刷,田總的笑容里充滿了神秘。

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